to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda.com üzerinden Swandor Hotels & Resorts - Kemer oteline 5–11 Eylül 2026 tarihleri arasında 6 gecelik konaklama için, 2 yetişkin 1 çocuk şeklinde rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon onay mailini ve detaylarını kontrol ettiğimde, sistemde sadece 2 yetişkin olarak göründüğünü fark ettim. Oysa rezervasyonu başta 2 yetişkin 1 çocuk olarak seçerek oluşturdum.
Çocuğumuz 5 yaşında ve otel koşullarına göre ücretsiz konaklayabiliyor. Bu nedenle mevcut rezervasyonuma sadece 1 çocuk eklenmesini, ilave bir ücret yansıtılmadan rezervasyonumun doğru kişi sayısıyla güncellenmesini talep ediyorum. Rezervasyon Burak S***** adına olup Agoda onay numaram 1703653919’dur.
Konuyla ilgili otele ulaştığımda, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, Agoda üzerinden işlem yapılması gerektiğini söylediler. Agoda müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu karışıklığın en kısa sürede düzeltilerek rezervasyonumun 2 yetişkin 1 çocuk olarak güncellenmesini rica ediyorum.
Agoda üzerinden Swandor Topkapı Palace Antalya otelinde 27 Ocak 2026 giriş, 30 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde 1 yetişkin ve 12 yaşında 1 çocuk için re...
Agoda uygulaması ve Swandor Topkapı Palace otelin durumu bildiği halde buna göz yumması. Bizim rezervasyonumuzu adım adım 2 yetişkin 2 çocuk olarak, yaşlarını da biri 13 diğeri 15 olarak işaretlediğimiz halde, bize gönderilen yanlış rezervasyon bilgi formu elimize geçtiği andan itibaren otel ile ile...
20–23 Ocak 2026 tarihleri için Agoda üzerinden Antalya’da IC Green Palace Otele 2 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek olarak rezervasyon yaptım ve bu işlem i...
Yorumlar