Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyonu İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Otelde Giriş Reddedildi Ve Ücret İade Edilmedi

profile
Burçin
20 Mart 18:38
1.010

Agoda üzerinden Corendon Playa Kemer oteli için Antalya’da 12 Mart tarihinde rezervasyon yaptırdım. 20.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel resepsiyonu sistemlerinde rezervasyonun iptal edilmiş göründüğünü, bu yüzden bizi otele kabul edemeyeceklerini söyledi.

Agoda hesabımda ise rezervasyonum hâlâ aktif görünüyor ve “rezervasyonunuz yapılmıştır, ödeme alınmıştır” şeklinde ifade yer alıyor. Agoda üzerinden bu durumla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ya da hızlı bir destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Bu rezervasyon için kredi kartımla 8.495 TL ödeme yaptım ve Agoda rezervasyon / onay numaram 1707522198’dir. Hem otele alınmayarak mağdur edildim hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Ya ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ya da benzer seviyede bir otelde ek bir ücret çıkarmadan konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

20 Mart 19:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Burçin
Burçin
22 Mart 20:33

Hala bizimle iletişime geçilmedi ve paramız iade edilmedi

22 Mart 22:42

Değerli Misafirimiz, Yorumunuz için teşekkür ederiz. Doğrulama e-postasını yeniden gönderdik. Lütfen 'spam' klasörü de dahil olmak üzere doğru e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz

Burçin
Burçin
26 Mart 11:01

Bizimle hala iletişime geçilmedi e-posta gönderdik diyorsunuz ama e posta falan gelmiyor bize sorunumuza çözüm bulunmazsa gerekli yerlere şikayette bulunacağız paramızın iade edilmesini istiyoruz numaranızada ulaşamıyoruz

Burçin
Burçin
27 Mart 21:17

Rezervasyonum otelde iptal edilmiş göründü, ancak Agoda hesabımda aktif. Otelde kabul edilmedim ve 8.495 TL ödeme iade edilmedi. Marka ile iletişim kuramadım, hiçbir yanıt alamadım ve çok kötü bir deneyim yaşadım. Sorunun çözülmezse gerekli yerlere şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Agoda’da Ödeme Alındı, Otelde Rezervasyon Görünmedi Ve Giriş Engellendi

profile
Mustafa
20 Mart 13:04
955
agodada-odeme-alindi-otelde-rezervasyon-gorunmedi-ve-giris-engellendi-1.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Bilgilendirme Yapmadan Rezervasyon İptali Ve Otelde Mağduriyet

profile
20 Mart 12:28
752

Kapıda Kaldım: Agoda Bildirimsiz Rezervasyon İptali Ve Yardım Yok

profile
Sertaç
04 Ocak 12:34
1.109
1
Şimal sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptal Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim

profile
14 Mart 01:11
1.161

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunu!

profile
29 Aralık 2025 12:05
1.421

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz