Agoda Bilgilendirme Yapmadan Rezervasyon İptali Ve Otelde Mağduriyet

20–21 Mart tarihleri için Antalya Kemer’deki Corendon otelinde konaklamak üzere Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yapmak için geldiğimizde, Agoda’nın bilgimiz ve onayımız olmadan rezervasyonumuzu iptal ettiğini öğrendik.

Şu anda otelde mağdur durumdayız ve tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için plansız ve çaresiz kaldık. Tüm seyahatimizi bu rezervasyona göre ayarlamışken, otelde karşımıza böyle bir durumun çıkması hem zaman hem de maddi manevi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Agoda’dan, rezervasyonumuzun neden bizim haberimiz olmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve varsa ödeme/konaklama ile ilgili tüm haklarımızın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.