Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Agoda Rezervasyonları: Kâbus Dolu Bir Seyahat

Agoda Rezervasyonları: Kâbus Dolu Bir Seyahat
Agoda Rezervasyonları: Kâbus Dolu Bir Seyahat
Agoda Rezervasyonları: Kâbus Dolu Bir Seyahat
Agoda Rezervasyonları: Kâbus Dolu Bir Seyahat
+3

2019 yılından beri uzakdoğu seyahatlerimde kolay kullanım ve uygun fiyat politikaları sebebiyle sadece agoda kullanıyor ve çevreme öneriyordum. Fakat bu sabah döndüğüm Malezya gezisi tam bir kabustu. Agoda uygulamasında Kuala Lumpur şehrinde 3 farklı işletmede oda rezervasyonu yaptım. İlk oteli havaalanı yanında olması sebebiyle seçmiştim, yorumlarının çoğu mükemmeldi hatta 6 yıldız bile yazan olmuştu. Evet, havaalanı yanında aynı otelin lüks şubesi vardı ve muhtemelen yorumlar onun için yapılmıştı. Biz gece 2'de servisle karanlık yollardan geçerek bir yıldız bile olamayacak bir yere geldik. Odanin kapısı yatak dayandığı için tam açılmıyordu, oda temizdi fakat sabah kalktığımızda hem yatağımız hem de valizimiz karınca istilasına uğramıştı. Sabaha kadar sürekli müşteriler geliyor ve resmen koridorda bağırış çağrış kıyamet kopuyordu. 3. İşletme ise tam bir kabustu. Sözde 2yıldız. Fotoğraflarda gösterilen odayı ve aslında olanı ekliyorum. İşletme merkezde diye seçmiştik. Girdiğimizde korkunç dar bir koridor. Küçücük odalarda bir sürü erkek oturuyor. Odalar rutubet, yastıklar küf, klozetin üstüne tavandan damlayan pis su. Sabaha kadar bağrışlar. Bu işletmede bir kadın ve çocuk kaldık. Ücret talep etmeden başka yere geçmek istedik fakat baktığım her işletme agoda'da güzel yorumlar alırken Google aramamda "agoda uygulamasındaki fotoğraflarla alakası yok" gibi yorumlar almış odalar. Bir çok kişinin başına geliyorsa demek ki burada çok ciddi bir güven sorunu var. Kendimden çok kızıma üzüldüm. Bu olaylar üzerine bir de uçağımız 5 saat rötar yaptı ve kabus yolculuğun ardından kızım uykuya dalmadan dediği şey " anne oradan bizi Allah kurtardı değil mi?! İnsanın düşmanı bile orada kalmak zorunda kalmasın." oldu. Çok üzgünüm.

24 Aralık 2024 07:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorununuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı (31086860) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Luna

Ozlem
24 Aralık 2024 08:37

Agoda ile mail yoluyla İngilizce dilinde tekrar iletişime geçtim ve bana ekteki mesajı yolladılar. Buradan anladığım sorumluluk almak yerine işletmelerin sorumluluk almasını bekliyorlar. Tüm bilgilerimize sahip olan işletmelerle karşı karşıya getirilmek ne kadar doğru.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyon Sorunları

Agoda üzerinden Kıbrıs'ta otel kiraladım. Hem otelin Rum kesiminde olduğunu yazmamışlar hem de bu rezervasyonu yaparken ...

1

Kahvaltı Dahil Rezervasyon Sözü Tutulmadı, Mağdur Olduk

Agoda ile aldığım otel rezervasyonunda eksik yapılan uygulama ile ilgili şikayetim var. 10-16 Mayıs 2025 tarihlerinde Ma...

Kahvaltı Dahil Rezervasyon Sözü Tutulmadı, Mağdur Olduk
Kahvaltı Dahil Rezervasyon Sözü Tutulmadı, Mağdur Olduk

Agoda Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Tatilimizin Zehir Olması

Agoda.com'dan 03-08/08/2025 tarihleri arasında, 5 günlük Alanya Justiniano Club Park Conti Otel'e 5 yetişkin ve 1 çocuk ...

1

Agoda Üzerinden Rezervasyon Yaptığım Otelde Kötü Deneyim Ve Ücret İadesi Sorunu

Agoda isimli turizm acentesi üzerinden Next Royal Beach adlı 4 yıldızlı ve her şey dahil konseptli otele yönlendirildim....

Agoda Üzerinden Rezervasyon Yaptığım Otelde Kötü Deneyim Ve Ücret İadesi Sorunu
Agoda Üzerinden Rezervasyon Yaptığım Otelde Kötü Deneyim Ve Ücret İadesi Sorunu
Agoda Üzerinden Rezervasyon Yaptığım Otelde Kötü Deneyim Ve Ücret İadesi Sorunu
Agoda Üzerinden Rezervasyon Yaptığım Otelde Kötü Deneyim Ve Ücret İadesi Sorunu
1

Agoda-Otel Bilgi Uyuşmazlığı

10 Eylül'de giriş yaparak Phuket Mai Khao Beach'te Splash Beach Resort isimli otelde rezervasyon yaptırdım. Agoda'da eks...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Agoda.comRezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

Profil fotoğrafı
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Agoda "The RedTent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

Profil fotoğrafı
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

Agoda.com İadeÜcreti Ödemedi

Profil fotoğrafı
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Agoda.com OtelRezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

Profil fotoğrafı
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

Agoda.com TarihteDeğişiklik Ve İptal Sorunu

Profil fotoğrafı
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

Agoda.com HerRezervasyonda Aynı Durum!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular