to read complaints and reviews, or file yours. 
Otel rezervasyonlarım için Agoda'yı sık sık kullanıyorum ama herhangi bir sorun yaşadığımda asla Türkçe konuşan bir temsilci bulamıyorum. En son bir otel odası kiraladım ve gidince otelin gösterildiğinden farklı olarak çok pis olduğu için konaklamadan vazgeçtim. Otel sahibi ücret iadesini Agoda'nın yapabileceğini söyledi ve otel sorunlarından ötürü konaklama yapamadığıma dair bir belge verdi. O gün Agoda üzerinden farklı bir otel için yeni bir ücret ödeyip konakladım. Konaklama yapamadığım otelin ücretini geri almak için bu belgeyle birlikte c**************@agoda.com, a*********@agoda.com mailleri üzerinden size ulaşıp durumu anlattım. Aylardır bana 48 saat içerisinde yanıt vereceğinizi söyleyen otomatik bir mail atıyorsunuz ve sorunu çözmüyorsunuz! Ne konaklama yapabildim ne paramı geri alabildim. Lütfen artık yardımcı olur musunuz!
Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için...
Agoda'dan aldığım otel rezervasyonu ne yazık ki otelin sistemlerinde görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak otel, Agoda ile görüşmemi istedi. Fakat Agoda'da Türkçe konuşan hiçbir yetkili yok ve ulaşamıyorum. Otel ise bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Acilen çözüm rica ediyorum.
Agodadan otel ayırttım. Tatil tarihinden 2 hafta önce ardından tatil günü yola çıkıp otel ile iletişime geçince otelde rezervasyonum olmadığını öğrendim. Kendileri bana sormadan mail ile bilgi vererek çok daha eski yarı fiyatı bir otele beni göndermişler. Bize öyle uygun görmüşler. Ardından şirket b...
Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptırdım, ancak konaklama günü geldiğinde yanlış otele rezervasyon yaptırdığımı fark ettim. Otel uzak olduğu i...
Agoda sitesinden rezervasyon oluşturdum otele uğradım fakat otel sisteminde herhangi bir rezervasyon gözükmedi. Otele tekrar ücretini ödedim iade talebinde bulunmak istiyorum ama Türkçe müşteri hizmetleri yok. Lütfen yardımcı olun. Bir daha bu siteden rezervasyon oluşturmam.
Yorumlar