to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Mesajlarında Gizlenen Kayıt Linki Nedeniyle Online Check-in Yapılamıyor
20-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Almanya Münih’teki 2-Rent Group Hostel’de konaklamak üzere Agoda üzerinden 1641023832 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve ödememi yaptım. Hostel, sanal resepsiyon sistemiyle çalışıyor ve yasal zorunluluk nedeniyle girişten önce çevrim içi check-in yapılmasını istiyor. Ancak, hostel tarafından gönderilen zorunlu kayıt linki Agoda tarafından mesajlarda gizlendiği için bu işleme erişemiyorum.
Seyahatim birkaç saat sonra başlayacak ve yanımda iki küçük çocuğum var. Bu durum ciddi bir stres yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili Agoda müşteri hizmetleriyle ve doğrudan hostel ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun 4 gündür devam ediyor.
Agoda’dan talebim, kayıt linkinin mesajlarda görünür hale getirilmesi ya da benim adıma online check-in işleminin tamamlanmasıdır. Bu konuda acil ve yasal olarak zorunlu olan desteğinizi bekliyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Yaptığımız incelemede, müşteri destek ekibimize mesaj yoluyla ulaştığınızı ve temsilcimizin size yanıt verdiğini gördük, lütfen kontrol ediniz. Herhangi bir sorunuz olursa, size doğrudan yardımcı olabilmemiz için lütfen mesajlaşma üzerinden iletişime devam ediniz. Teşekkür ederiz. ^AA
