to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Yüzünden Otomatik Katılımı İptal Edemiyoruz
Annemin çalıştığı özel kurum tarafından Agesa Emeklilik üzerinden otomatik katılım (oks 7190686) yapılmış. Sistemde kayıtlı olan telefon numarasının son 4 hanesi, annem 15 yıldır aynı numarayı kullanmasına rağmen kabul edilmiyor. Muhtemelen kurum çalışanları sisteme yanlış bir numara girmiş. Bu nedenle Agesa mobil uygulamasından giriş yapamıyor ve otomatik katılımı iptal edemiyoruz.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştık fakat mobil şifre belirleme aşamasında, telefon numarasının son 4 rakamını girmemize rağmen sistem hata veriyor ve ilerleyemiyoruz. Şu an yaklaşık 6-7 bin tl tutarında birikimimiz var ve bu tutara erişim sağlayamıyoruz.
Otomatik katılımın iptal edilmesini ve birikmiş tutarın annemin hesabına iade edilmesini talep ediyoruz. Konunun acil olarak çözülmesini rica ediyoruz. Şikayetimizin geçtiği il İstanbul’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
