Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Poliçemde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 22:39
1.493

Agesa İyi İhtimaller Sigortası kapsamında ı276130-0 ve ı401574-0 numaralı poliçelerimi yaklaşık beş yıldır düzenli olarak ödemekteyim. Toplamda 3.634,27 USD ödeme yaptım. Ancak, poliçeden ayrılmak istediğimde tarafıma %70 oranında kesinti uygulanacağı bildirildi. Bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilmiyordum ve bu konuda bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme ve evraklar o kadar hızlı imzalatıldı ki detaylarını anlayamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde kesinti yapılacağı söylendi. Poliçem hâlâ yürürlükte ve henüz iptal işlemini başlatmadım. 23 Kasım 2025 yılında 5 yılım doluyor. Yatırdığım tutarın tamamının hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Çocuklarım için BES yaptırdım. d1005002 ve d1005036 poliçelerimden 1 yıl dolmadan çıkmam imkânsız. Onda da bir sürü kesinti yapılıp ücret alamayacağım söylendi.
Ayrıca, e2584223 ve d1004969 numaralı poliçemi birikim amaçlı kullanmaktaydım. 23 Kasım 2025 yılında 5 yılım dolacağından dolayı müşteri temsilcim ile görüştüğümde 20.000 TL olarak Kasım ayına kadar bu ödemeyi yaparsam toplamda 720.000 TL civarında birikim olacağını bana iletti ve bunu WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirdi. Ben de buna güvenerek aile bireylerinden elden borç aldım, altın aldım. Fakat öğrendiğimde böyle bir paranın olmadığını ve kesintilerle ortalama 320 bin ile 350 bin TL arasında bir para alacağımı dile getirdi. Şu an Agesa'dan alacağım paraya güvenerek ev borcuna girdim ve çok mağdur edildim. Haksız ve yanıltıcı olarak satış yapılıyor ve haklarımız ihlal ediliyor. Agesa'ya yaptırdığım poliçelerdeki devlet teşviklerim ve yatırdığım paraların fon getirilerinden kesintisiz olarak hesabıma aktarılmasını, eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım ve CİMER, savcılık dahil her yere başvuruda bulunacağım. Problemin çözülmemesi durumunda sigorta şirketine maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Yazışmaları da delil olarak kullanacağım.
Bilgilerinize,

03 Kasım 2025 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

03 Kasım 2025 10:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz