to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Poliçesi İptalinde 25.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
AgeSA Hayat ve Emeklilik a. Ş. ile Akbank aracılığıyla kullandığım kredi kapsamında tarafıma bir sağlık sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçenin iptal işlemi için 27 Eylül tarihinde başvuruda bulunmama rağmen, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 25.000 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleştirilmemiştir.
Poliçe iptal talebim üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması, sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmaması ve tarafıma tatmin edici, yazılı ve gerekçeli bir açıklama sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Akbank destek merkezi üzerinden yaptığım başvurulara rağmen süreç belirsiz şekilde uzamaktadır.
Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde değerlendirilmesi gereken bu sürecin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen poliçeye ilişkin yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ücret iadesinin ivedilikle hesabıma ödenmesini, iade işleminin neden hâlâ sonuçlandırılmadığına dair yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Başvurumun ilgili birimler tarafından ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan tüm işlemler ile sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
