Rızasız Başlatılan Beş Üyeliği Ve 13.000 TL Cezai Ücret İptali

Akbank kredi kartı başvurum sırasında Agesa Beş hizmetlerine, bilgim ve rızam dışında üye yapıldığımı sonradan öğrendim. Başvuru esnasında bana sadece kredi kartı başvuru formu ve hesap kartı için evraklar imzalatıldığını, bunun dışında bir sözleşme ya da Beş üyeliği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını özellikle belirtmek isterim.

Nisan 2026 – Mayıs 2026 döneminde bu durumu fark edip Beş’i iptal etmek istediğimde, Agesa müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebim üzerine tarafıma 13.000 TL civarında cezai bedel yansıtılacağı bilgisi verildi. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir Beş sözleşmesi için böyle bir cezai bedel çıkarılması hem adil değil hem de hukuken tartışmalı bir durumdur.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu Beş üyeliğinin acilen iptal edilmesini, adıma çıkarılan yaklaşık 13.000 TL’lik cezai bedelin tamamen kaldırılmasını ve kredi kartımdan ya da hesabımdan bu kapsamda herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu üyelik nedeniyle kredi kartımdan haberim ve bilgim dışında çekilen bir tutar olduysa, bu bedellerin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, onayım olmadan başlatılan Beş sözleşmesinin iptali ve cezai bedelin tamamen iptali konusunda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.