Çözüldü: AgeSA Hayat ve Emeklilik Onaysız Poliçe Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Enver · 2025-11-01T17:00:05+03:00

01 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 180.000 TL tutarında, 23 ay vadeli kredi kullandım. Ancak kredi kullandığım anda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 11.030 TL Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında hesabımdan otomatik olarak kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında bu poliçenin zorunlu olduğu veya böyle bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintinin tamamen bilgisiz ve onaysız şekilde yapılmasını kabul etmiyorum. Poliçenin iptal edilerek 11.030 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Enver

Halloldu

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 03.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.