to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kredi Sigortası Nedeniyle Hesabımdan Para Kesildi
Akbank Mobil üzerinden kredi başvurusu yaptım ve hesabıma geçecek tutar olarak yaklaşık 99.540 TL belirtilmişti. Ancak krediyi kullandığımızdan sonra hesabıma beklediğimden 5.351,79 TL daha az para geçtiğini fark ettim. Detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan agesa tarafından kredi sigortası yapılmış ve bu tutar poliçe numarası S111358900 ile hesabımdan kesilmiş.
Herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da onay ekranı görmedim ve tarafıma bu sigorta hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Dekont numaram: 000278046. Kredi başvurusunu Akbank Mobil üzerinden gerçekleştirdim ve kesinti dışında başka bir ödeme yapılmadı. Son onay ekranında sigorta ile ilgili hiçbir ibare bulunmuyordu.
Ben böyle bir sigorta yapılmasını istemedim ve onaylamadım. Agesa’dan, iznim ve bilgim dışında yapılan bu kredi sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tüm prim tutarının hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Yaptığım şikayetten bir sonuç alamadığım için yasal haklarımı kullanmaya başladım. Elbette oyalama yoluna gidiyorlar gördüğünüz gibi. İnsanı bıktırıp vazgeçirmeye yönelik bir politikaları var. Kesinlikle memnun değilim . Ben hiç memnun kalmadığım gibi ekonomik olarak da zarara uğratılıyorum. Agesa ile çalışan bankalardan bundan sonra kredi çekerken bin kere düşüneceğim. Talebimi poliçe numaramı yukarıda belirttim. Akbank hesabıma prim iadesi istiyorum.
