to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İade Talebi
23.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 15.013,23 TL tutarında, s352148000 poliçe numaralı Agesa hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kullanmak istemediğim halde bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi yansıtıldı.
Akbank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortasını iptal etmeye çalıştığımda, iade edilecek prim tutarı alanında 0,00 TL görünmektedir. Agesa’yı telefonla aradığımda ise muhatap bulamadım ve herhangi bir işlem yaptıramadım. Şu an ne bankadan ne de sigorta şirketinden net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bankanın hayat sigortasını zorunlu tutamayacağını biliyorum. Bu nedenle krediye bağlı olarak kesilen 15.013,23 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Hayat sigortası poliçemin isteğim dışında zorunlu tutulmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
