to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
02 Nisan 2026 tarihinde Akbank İstanbul Bahçelievler şubesi üzerinden “yeni müşterilere özel” kampanya kapsamında 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,00 faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, tarafıma yeterli, detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan poliçe numarası s330585500 olan Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi ve aynı gün “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla 2.637,36 TL prim kesintisi hesabımdan tahsil edildi.
Bu sigortanın iptali için Agesa müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yasal hakkım olmasına rağmen poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma sözlü olarak iletildi ve talebim olumsuz karşılandı. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde kredilere bağlı yapılan hayat sigortası poliçelerinin iptal edilmesi ve tahsil edilen primlerin müşteriye iade edilmesi mümkündür.
Bu kapsamda, Akbank’taki kredime bağlı olarak düzenlenen Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adıyla hesabımdan kesilen 2.637,36 TL tutarındaki primin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
