Kredime Agesa Hayat Ve Emeklilik Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

22 Mart tarihinde Akbank üzerinden toplam 40.000 TL tutarında, biri 5 ay, diğeri 12 ay vadeli olmak üzere iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık onayım dışında AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından 2.203,35 TL ve 715,45 TL tutarlarında iki ayrı hayat sigortası primi tarafıma yansıtıldı.

Bu hayat sigortalarını iptal ettirmek ve ödediğim primlerin tamamının iadesini talep etmek için 444 11 11 numaralı AgeSA Hayat ve Emeklilik çağrı merkezini defalarca aradım. Ancak her defasında müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve bu nedenle iptal talebimi iletemedim. Sürekli olarak çağrı merkezine ulaşamamak, mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.

AgeSA Hayat ve Emeklilik üzerinden düzenlenen hayat sigortalarının ivedilikle iptal edilerek 2.203,35 TL ve 715,45 TL tutarındaki primlerin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yapılan tüm işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.