to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortasının İptal Edilememesi Ve Prim İadesi Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Akbank şubesi üzerinden müşterilere özel olarak sunulan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından s3835872 numaralı Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi ve “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla hesabımdan 5.280,35 TL tutarında prim kesintisi yapıldı.
Yasal hakkım olmasına rağmen poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Krediyi Akbank üzerinden kullanmak zorunda kaldığım bu süreçte, hayat sigortasının iptal edilemez olduğunun söylenmesi hem Akbank’ın hem de Agesa’nın tutumuna karşı güvenimi zedelemiştir.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereğince, sigortalının talebi halinde kredilere bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve tahsil edilen prim tutarının müşteriye iadesi mümkündür. Bu çerçevede, kredime bağlı olarak yapılan Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptalini ve “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında kesilen 5.280,35 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
