to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Değişikliği Nedeniyle Aidat Ödemesi Gerçekleştirilemedi
Agesa Bireysel Emeklilik sözleşmemde düzenli aidat ödemesi yaptığım kredi kartım değiştiği için yaklaşık 2 aydır yeni kartımı sisteme eklemeye çalışıyorum ancak her denememde “Şu anda işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde uyarı alıyor ve işlem başarısız oluyor. Sistem üzerinden hiçbir şekilde yeni kart tanımlaması yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak onlar da kendi taraflarından kart ekleme işlemini gerçekleştiremediler ve sorun halen devam ediyor. Sonuç olarak bu ayki aidat ödemem yapılamadı ve birikimimde aksama meydana geldi.
Acil olarak yeni kredi kartımın sisteme sorunsuz şekilde eklenmesini ve bu ay tahsil edilemeyen aidat ödememin de hemen çekilerek sözleşmemin aksamasız bir şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
