to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır agesa bireysel emeklilik hesabımın ödeme bilgilerini güncellemeye çalışıyorum. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden farklı kartlarla defalarca denememe rağmen, sanal kart kullanınca “ilgili aya ait makbuz kaydı oluşturulmuştur” hatası, fiziki kart kullanınca ise “eski kart bilgileri yeni kart bilgileriyle aynı olamaz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ödeme bilgilerimi güncelleyemiyor ve ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sorunum çözülmedi, bana kredi kartı bilgilerimi ve kişisel bilgilerimi yazılı dilekçeyle iletmem gerektiği söylendi. Güvenlik nedeniyle bu yöntemi kabul etmedim.
Yakınım adına BES sözleşmesi için ödemeleri ben yapıyorum. Şu anda 3.000 TL gecikmiş ödemem var ve ay sonuna kadar ödeme yapmam gerekiyor. Ödeme bilgilerimi güvenli ve sorunsuz şekilde güncelleyebilmek, ödememi zamanında tamamlayabilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Agesa’da hem kendim hem de çocuğum adına bireysel emeklilik (BES) başvurusu yaptım. 16 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak çekilen primler, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz BES hesabıma yansıtılmadı. İstanbul’dan online başvuru ile üyelik gerçekleştirdim ve bu benim ilk üyeli...
01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...
08.08.2025 tarihinden beri agesa üzerinden başlattığım bireysel emeklilik aktarım işlemi hala tamamlanmadı. Gerekli aktarım talep formunu da mail yoluyla ilettim. Yaklaşık 40 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. En son finansal danışmanın arayacağı söyle...
Agesa bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil oldum ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda hesabımda sadece yaklaşık 1400 TL bulunuyor. Ayrıca, iptal işlemi yapmak istediğimde bana 10.000 TL borcumun çıkacağı söylendi. Bu nedenle hesabımı 1 yıl süreyle dondurmak zorunda kaldım. Kredi kartı...
Yorumlar