to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Katılım Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
14 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Agesa’dan, hiçbir başvurum ve bilgim olmamasına rağmen otomatik katılım yapıldığına dair bir kısa mesaj geldi. Mesajda herhangi bir poliçe veya başvuru numarası yer almıyordu ve otomatik katılımın hangi iş yeri üzerinden yapıldığına dair de bilgi bulunmuyordu.
Konu ile ilgili olarak Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Adıma ve telefon numarama (Nuri o.***, 0536***649) iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemden dolayı son derece rahatsızım. Herhangi bir ödeme veya kesinti yapılmamış olsa da, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Telefonuma gelen “Cayma boşluk T. C.” içerikli mesaja rağmen, sözleşmenin içeriğine erişemediğim ve detay bilgilendirme yapılmadığı için süreçle ilgili ciddi endişe duyuyorum. İznim ve bilgim dışında açılan bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, varsa bu kapsamda bilgim dışında alınan her türlü ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim olmadan bu şekilde kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir işlemin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bu işlemin hemen iptal edilmesini istiyorum. Benim iznim olmadan yapılmış bir şey. İptal edilmediği dahilde şikayette bulunacağım.
