to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 2.599,73 TL Sigorta Primi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank’ın “yeni müşterilere özel” kampanyası kapsamında 24 Mart 2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,00 faizli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte, bana detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe numarası s323543200 olan bu sigorta için “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla 2.599,73 TL prim kesintisi hesabımdan tahsil edildi. Bankanın nezdindeki numaram 888-0278-0245080’dir.
Bu sigorta poliçesini fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi olumsuz karşıladılar ve mağdur oldum. Kredi kullanımı sırasında açık ve anlaşılır bir onayım olmadan hayat sigortası yapılmasını ve bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Acil olarak söz konusu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 2.599,73 TL tutarındaki prim kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
