to read complaints and reviews, or file yours.İyi İhtimaller Sigortam İptali Gecikiyor, Prim Ödemesi Alınamıyor
Agesa’da bulunan İyi İhtimaller Sigortam’ın iptali için 24 Nisan tarihinde kayıt açtırıp iptal onayını verdim. Görüşme sırasında bu işlemin en geç 5 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi paylaşıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen iptalim hâlâ işleme alınmadı.
Bu süreçte toplam 4 kez Agesa ile tekrar iletişime geçtim fakat somut bir işlem yapıldığını göremiyorum. İptal gerçekleşmediği için prim ödememi de alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İyi İhtimaller Sigortam’ın iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve hak ettiğim prim ödememin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Taahhüt edilen 5 iş günü geçti ve hala aksiyon alınmadı. Ne bekleniyor, anlamıyorum. Süreci yönetememe şekliniz müşteri tarafında firmanızla ilgili olumsuz tecrübeye dönüşüyor. Gün içinde hesabıma ücretin yatırılmaması durumunda farklı kanallar aracılığıyla hakkımı arayacağım.
Benden ödeme için IBAN isteyip geri ödemeyi bana hiç sormadan yıllar önce iptal ettiğim kredi kartıma yapmak nasıl bir saçmalıktır? İptal olan bir karta ödeme yaptığınızı nasıl iddia edebilirsiniz? Ben hakkım olan ödemeyi almak için sizinle onlarca kez iletişime geçmek durumunda mıyım?
Merhaba bir sonuca ulaşabildiniz mi acaba