to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Kesilen Primin İadesi İçin Yardım Talebi
20.02.2026 tarihinde Akbank Kahramanmaraş Tekerek Şubesi’ne şahsen başvurarak bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, poliçe numarası S2888934 olan 6.945,49 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip primin iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda hayat sigortası poliçemin iptali ve kesilen tutarın iadesi için işlem yapmak istedim; ancak Agesa’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden poliçe iptaline yönelik herhangi bir bölüm bulamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Telefonla ve diğer kanallardan da tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuç alamadım ve hayat sigortası poliçemi iptal ettiremedim. Mevzuata uygun olarak, söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 6.945,49 TL tutarındaki primin, kesinti yapılan hesabıma eksiksiz ve herhangi bir gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Mesajım markaya iletildikten sonra anında dönüş yapıldı para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler
