to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Web Sitesinde Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Sağlanamıyor
30.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı adı altında, poliçe numarası S266895900 olan 1.923,27 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilip prim tutarının iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için işlem yapmak istedim; ancak Agesa’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden poliçe iptaline ilişkin herhangi bir alan bulamadım ve bu nedenle poliçemi iptal edemedim.
Mevzuata uygun olarak, adı geçen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 1.923,27 TL tutarındaki primin kesildiği banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba iyi günler arandığım zaman çalıştığım için telefonu açamadım tekrar arayabilirsiniz gün içerisinde
Aynı numara üzerinden arayabilirsiniz bekliyorum
Artık geri dönüş yapacak mısınız?
