AgeSA Hayat ve Emeklilik Hayat Sigortası İadesi Gecikti Akbank Çözüm Sunmuyor

Meral · 2025-10-30T10:30:45+03:00

24 Ekim’de kredim kapandığı ve tapudaki rehin de kaldırıldığı halde, krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasının iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Akbank, kredi kapanış tarihinde tüm faiz ve ödemeleri tahsil etti, ancak hayat sigortası tutarının da aynı gün hesabıma yatırılması gerekirken ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, yalnızca “şikayet kaydınız alındı” yanıtı verildi ve net bir çözüm ya da tarih sunulmadı. Ayrıca, kartım kapalı olmasına rağmen iadenin Akbank hesabıma yapılmasını talep ettiğim halde karta yatırılmış gözüküyor. Bu görüşmelere dair ses kayıtlarım mevcut. 14500 TL civarında bir iade bekliyorum. Bankanın, paramı 5 iş günü boyunca işletmesini ve iadenin gecikmesini kabul etmiyorum. Kredi kapsamında yapılan bu poliçenin ödemesinin hemen yapılmasını ve gecikmeden kaynaklı yasal faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Meral

27 Ekimde konu ile ilgili şikayet ve talep kaydım var. Ancak henüz dönen olmadı. Kendi tahsilatlarınıza gelince otomatik süreç tüketici alacaklı olduğunda manuel süreciniz var.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.