to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçenin İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Agesa Hayat’tan Akbank üzerinden yaptırdığım kredili hayat sigortası poliçemin (Poliçe No: S049183100) 31 Temmuz’da iptal edilmesine rağmen, tarafıma yapılacak olan 10.500 TL tutarındaki iade ödemesi hâlâ gerçekleşmedi. Poliçenin iptalinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede ödenecek” ve “para çıkışı yapıldı” şeklinde bilgi verildi. Ancak bankamla (Akbank) görüştüğümde herhangi bir ödeme işlemi yapılmadığını öğrendim.
Söz konusu poliçe için tarafımdan hiçbir ek ücret ya da cayma bedeli talep edilmedi ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözülmesi için sigorta şirketiyle tekrar görüşme sağladım fakat hâlâ ödeme yapılmadı.
İptal edilen poliçeme ait ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 06.08.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
