to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredinin Hayat Sigortası Prim İadesi Yapılmıyor
Akbank uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi çektim ve Agesa Kredim Güvende Kredili Hayat üzerinden Z890129400 numaralı poliçe ile 14.760,51 TL tutarında hayat sigortası için hesabımdan para çekildi. 23.05.2025 tarihinde krediyi erken kapattım ve sigorta prim iadesi talebinde bulundum. 26.05.2025 tarihinde poliçenin iptal edildiği ve prim iadesinin yapılacağı müşteri temsilcisi tarafından bildirildi; ancak halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Gereğinin yapılmasını ve prim iadesinin hesabıma, belirtildiği gibi geçmesini istiyorum. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu ibare gereği sigortanın iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım gereği adli işlem başlatma hakkımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
