to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Sigorta İptali Ve İade Edilmeyen Primler
Tarih: [03.04.2025]
Konu: Haksız Sigorta İptali ve Primlerin Geri Ödenmesi Talebi
Sayın Agesa Yetkilileri,
22.05.2023 tarihinde Hayata Yatırım Sigortası (Birikim ve Koruma) adı altında müşteri no: 2055063701 bazlı bir sigorta poliçesi yaptırdım. Bu kapsamda, her ayın 22’sinde 161 dolar olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 dolar prim ödemesi gerçekleştirdim.
2024 yılının ortalarında kredi kartım limit aşımı nedeniyle ödeme yapılamamış olabilir. Ancak, yasal olarak Agesa’nın tarafıma ödeme uyarısı göndermesi ve primlerin ödenmesi için bilgilendirme yapması gerekmektedir. Ne yazık ki, bu süreçte bana herhangi bir yazılı, sözlü veya e-posta yoluyla bildirim yapılmamıştır.
Sonrasında, tek taraflı bir işlemle ödenmiş olan tüm primlerim e el konulmuştur. Eşim ve iki çocuğumla birlikte, büyük zorluklarla birikim yaparak çocuklarımızın geleceğini güvence altına almak isterken, yatırdığımız primlerin tamamının haksız şekilde elimizden alınması bizi derinden mağdur etmiştir.
Konu hakkında defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtik. Ancak bize PTT aracılığıyla ihbar gönderildiği söylendi. Bu iddiayı bizzat PTT üzerinden sorguladık ve tarafımıza hiçbir şekilde bir ihbar ulaşmadığını tespit ettik.
Yaklaşık 1.500 dolar tutarındaki primlerimizin iadesini ve sigortamızın hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini talep ediyoruz. Bu konuda Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medya platformları üzerinden mücadelemi sürdüreceğimi bildiririm.
Acilen bu mağduriyetin giderilmesini ve haklarımızın korunmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
