to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Cayma Bedeli Bilgisi Çelişkili, Yardım İstiyorum
Üç ay önce iş yerimde maaş bankası değişikliği yapıldı ve Akbank’a geçtik. Akbank bankacılık işlemleri yapılırken iş yerinde yan taraftaki görevli bana bireysel emeklilik yapmak isteyip istemediğimi sordu. Şartları sorduğumda “ne zaman isterseniz çıkabilirsiniz” dendi, ancak cayma bedelinden kesinlikle bahsedilmedi.
Şimdi agesa’yı aradığımda sistemden çıkmak ve paramı almak istediğimi söylüyorum, içeride olan paramı vermemekle beraber 13.000 TL cayma bedeli çıktığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bu bilgi veriliyor ve “Akbank’ı arayın” deniyor. Akbank’ı aradığımda ise “agesa ayrı bir firma, agesa’yı arayın, şikayet edin” deniyor. Agesa’yı aradığımda da “hiçbir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor.
Nasıl bir şey olduğunu hiç anlayamadım. Birkaç gün sonra maaşım yatırılacak ve kesinti yapılmaya devam edecek, cayma bedeli de yansımaya devam edecek. Bana başta söylenenlerle şu an yaşadığım durum arasında büyük bir çelişki var. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Daha önce söylediğim gibi istediğim zaman çıkabileceğim sözleşmemden çıkış yapmak istediğimde paramı alamayacağım söylendi siz yardımcı olacağız diye mesaj yazdınız süreç bitti ama hala yardımcı olunmadı bana bireysel emekliliğe yapan danışmanınızdan şikayetçi olmak için bilgilerini istediğimde biz onu buradan göremiyoruz dediniz ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bana yardımcı olacağım dediniz hiçbir şekilde yardımcı olmadınız kısaca
