to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmemde Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Agesa bireysel emeklilik (BES) sözleşmem kapsamında, yönetim gider kesintisi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Plan 0158, d464517 numaralı sözleşmemde toplam 13.091 TL ödeme yapmama rağmen, 9.756 TL tutarında kesinti uygulandı. Özellikle çalışmadığım günlerin de gider kesintisine dahil edilmesi nedeniyle yatırdığım paranın büyük kısmını alamıyorum.
İlk başvurumu yüz yüze gelen temsilci aracılığıyla gerçekleştirdim. Temsilci bana bu kesintiler hakkında bilgi vermedi, yalnızca “1 sene gibi bir zaman sonra isterseniz ayrılırsınız” dedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sözlü olarak sadece “sözleşmeyi imzaladınız, kesinti olacak” şeklinde bir açıklama yapıldı, herhangi bir yazılı bilgilendirme sunulmadı.
Şu ana kadar yapılan kesintiler haricinde, kalan tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 07.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
