Akbank’tan Zorla Bireysel Emeklilik Satışı Ve Çelişkili Erken Çıkış Bilgileri

Akbank’ta vadeli mevduat hesabı açtırmak için gittiğimde, görevli personel bana ısrarla agesa bireysel emeklilik yaptırmam konusunda baskı yaptı. “Şöyle kazanırsınız, böyle kazanırsınız” diyerek çok cazip bir tablo çizdi. Bunun üzerine ilk etapta 125.000 TL + 125.000 TL olmak üzere iki ayrı sözleşme yaptım. Bu süreçte erken ayrılmam durumunda ne tür kesintiler olacağı bana hiç anlatılmadı. Daha sonra yine ısrarlarına devam ettiler ve aynı tutarlarda iki ayrı sözleşme daha eklendi, toplamda dört sözleşmem oldu.

Yaklaşık 6 ay sonra sistemden çıkmak istediğimde, Akbank tarafında “madem çıkacaktınız neden girdiniz” şeklinde sözler işittim. Ardından agesa’yı aradım, telefonda görüştüğüm kişi bir yıl dolduğunda sistemden çıkarsam kesinti olmayacağını, sadece devlet katkısını alamayacağımı söyledi. Buna güvenerek bir yılın dolmasını beklemeye karar verdim; bir yılın dolmasına da çok az bir süre kalmıştı.

Geçen hafta tekrar arayıp ayrılmak istediğimi söylediğimde, bu kez bana bir yıl dolsa dahi erken ayrılma kesintisi yapılacağı, kesinti olmaması için 3 yıl beklemem gerektiği söylendi. Bu çelişkili ve yanlış yönlendirmeler sonrasında çıkma kararı aldım. Toplam 500.000 TL ödeme yaptım, bana geri ödenecek tutarın 625.000 TL olacağı söylendi ancak bu konuda da artık net bir güven duyamıyorum.

Paramın 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtilmişti. Bugün tekrar aradığımda ise ödemenin 17 Haziran’da yapılacağı söylendi. “Fonlarınız satışta” denerek gecikme gerekçesi açıklansa da, bu ifade bana inandırıcı gelmiyor ve paramın kullanıldığını, ihtiyacım olduğu anda beklemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Hem agesa’nın telefon görüşmelerinde verdiği çelişkili bilgilerden hem de Akbank çalışanlarının yoğun ısrarıyla eksik ve yanlış bilgilendirerek beni bu sisteme dahil etmelerinden şikayetçiyim. Yapılan tüm telefon görüşmelerimin dinlenmesini ve yanlış yönlendirmelerin açıkça görülmesini istiyorum.

Talebim, yatırmış olduğum paramın söz verilen şekilde ve herhangi bir ek gecikme olmadan, bir an önce eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte beni yanlış yönlendiren Akbank çalışanları ve yanlış bilgi veren agesa çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sözleşme numaralarımın şirketle paylaşılmasına izin veriyorum.