to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Haziran 2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım iki adet ihtiyaç kredimi erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Bu kredilerden kesilen ve toplamda yaklaşık 16.000 TL civarında olan hayat sigortası prim tutarının iadesi ise hâlâ tarafıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde beni doğrudan Agesa’ya yönlendirip sadece telefon numarasını veriyorlar. Agesa’yı aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum, sürekli hatta bekleyen 20–30 kişi olduğu söyleniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kullanırken prim kesintisini anında yapabilen kurumların, iade sürecinde bu kadar yavaş ve ulaşılamaz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Erken kapattığım bu iki ihtiyaç kredisine ait tüm prim tutarının ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
