to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Habersiz Agesa Sigorta Kesintisi Ve Kredi Tahsis Ücretinin İadesi
31.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil bankacılık ile 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, Agesa üzerinden 15.306,43 TL tutarında sigorta kesintisi ve 1.092,50 TL kredi tahsis ücreti alındığını sonradan fark ettim. İşleme ait sigorta sözleşme numarası 1268/MBL-S328783900 olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve kesintilerin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Krediyi kullanırken sigorta konusunda açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu tutarın bu kadar yüksek olması da ayrıca rahatsız edici.
Habersiz ve onayıma dayanmayan, Agesa kaynaklı bu sigorta kesintisinin ve alınan kredi tahsis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İade yapılmıştır.
