to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Kredide Agesa Hayat Sigortası İptalinde Şube Zorunluluğu
12.26.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ticari kredi kullandım. Kredi kullanım aşamasında hiçbir şekilde şubeye gitmem istenmedi, tüm işlemleri dijital olarak tamamladım. Krediyle birlikte otomatik olarak yapılan Agesa kredi hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum.
Bugün hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortamın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana ekranlardan işlem yapılamadığı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi başvurusu ve kullanımı sırasında şubeye çağrılmazken, iptal talebimde şubeye gitmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
750 bin tl tutarında, hâlâ devam eden krediye ait hayat sigortamın bugün itibarıyla iptal edilmesini ve bu sigorta için kesilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin, krediyi mobil kanaldan kullandığım gibi yine uzaktan ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
