to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank aracılığıyla Agesa’dan 20 Mart 2025 tarihinde Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu sigorta paketinin içinde check up ve yılda iki kez diş kontrolü ile diş temizliği hediyeleri olduğu özellikle belirtilmişti.
Yaklaşık 1 ay önce bu check up ve diş paketi haklarımı kullanmak için çağrı merkezi üzerinden randevu talebinde bulundum. Buna rağmen 1 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Üstelik poliçemin 20 Mart 2026 tarihinde sona ereceği biliniyor olmasına rağmen, süre daralmasına karşın hâlâ randevumun planlanmaması nedeniyle haklarımı fiilen kullanamamış durumdayım.
Çağrı merkeziyle en son az önce tekrar görüştüm, yalnızca yetkili merkeze ilettiklerini söylediler, herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşmadılar. Somut hiçbir çözüm sunulmadan zaman geçirilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Sunulan check up ve diş paketi haklarımı süresi geçmeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşme sırasında vaat edilen bu imkanların tarafıma derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Bir gün Akbank'tan arandım; aylık 100 TL ödeyerek yılda bir kez diş bakımı ve temizliği ile özel bir hastanede check-up hizmeti alabileceğim söylendi....
27 Temmuz 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım 152.000 TL tutarındaki kredimle birlikte Agesa “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigorta Poliçesi” (Poliçe No: s-0785696-00) otomatik olarak devreye alındı. Kredi çektiğim gün sigorta başladı ve aylık 15.665 TL taksit ile 14 ay vadeli olarak ödemeye başlad...
Agesa’dan, Akbank kredimle bağlantılı olarak yaptırılmış olan s2439806-0 numaralı hayat sigortası poliçesini 27.12.2025 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini en az 5 kez aradım; her aramamda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe...
Yorumlar