to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Check Up Ve Diş Paketi Randevusu Verilmedi
Akbank aracılığıyla Agesa’dan 20 Mart 2025 tarihinde Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu sigorta paketinin içinde check up ve yılda iki kez diş kontrolü ile diş temizliği hediyeleri olduğu özellikle belirtilmişti.
Yaklaşık 1 ay önce bu check up ve diş paketi haklarımı kullanmak için çağrı merkezi üzerinden randevu talebinde bulundum. Buna rağmen 1 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Üstelik poliçemin 20 Mart 2026 tarihinde sona ereceği biliniyor olmasına rağmen, süre daralmasına karşın hâlâ randevumun planlanmaması nedeniyle haklarımı fiilen kullanamamış durumdayım.
Çağrı merkeziyle en son az önce tekrar görüştüm, yalnızca yetkili merkeze ilettiklerini söylediler, herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşmadılar. Somut hiçbir çözüm sunulmadan zaman geçirilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Sunulan check up ve diş paketi haklarımı süresi geçmeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşme sırasında vaat edilen bu imkanların tarafıma derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Marka benimle iletişime geçti fakat o günden sonra çözüme dair hiçbir harekette bulunmadı. O gün de aradıklarında yine aynı şeyi tekrar ettiler. Check‑up ve diş paketi haklarımla ilgili bir gelişme almadım ve durum tamamen ilgisiz, çözüm üretmeyen ve çaba sarf edilmeyen bir hal aldı.
