to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigortası 7.300 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetkisiz Bekletiyor
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı Agesa kredi hayat sigortası için 7.300 TL tutarında iade hakkım oluştu. Krediyi kapatalı 10 günden fazla oldu ve iade için yaklaşık 10 gündür bekliyorum; normalde 5 gün içinde yatacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “yetkiliye aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum; ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum ve somut bir bilgi alamıyorum. Sürekli yönlendiriliyorum, ama ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleşiyor.
Akbank aracılığıyla yapılan bu kredi hayat sigortasına ait 7.300 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin, eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişim sorunu ve bekletilme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
