to read complaints and reviews, or file yours.AgeSA Sigorta Bedeli İadesi Yapılmadı
Ayın 5inde Akbank'tan çektiğim kredi için agesa 10.545 TL sigorta bedeli almış. Akbank'ı arayıp iptal ettirdim. Agesanın 5 iş günü içinde aratacağını söylediler. Ne arayan oldu ne de iade yapıldı. Bugün 4. İş günü bitti. İade yapılmasını istiyorum. Bugün ayın 9
Gelişme
Akbank üzerinden kullandığım kredi için 10.545 TL tutarında kredi sigortası primi kesintisi yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve 5 iş günü içinde Agesa’nın beni arayarak iade işlemini gerçekleştireceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 4 iş günü dolmuş olmasına rağmen ne Agesa tarafından aranmış bulunmaktayım ne de iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sigorta kesintisine ait dekontum elimde mevcuttur ve gerekli görülürse paylaşabilirim.
10.545 TL tutarındaki sigorta prim kesintisinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetimden 2 saat sonra aradılar. İptal ettiler. Ücret iadesi yapılacakmış. Teşekkürler
