Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hayat Sigortası İptal Talebi

profile
30 Mart 14:18
290
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkürler”

Agesa müşteri hizmetlerine, Akbank’taki tüketici kredime bağlı hayat sigortasının iptalini talep etmek için bütün gün boyunca defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu an bile 15 dakikayı geçen bekleme sürelerine rağmen hâlâ ulaşamıyorum.

Sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini istiyorum ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için en temel talebimi bile iletemiyorum. Telefon hattında bu kadar uzun bekleme süreleri olması ve gün boyu aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamamam kabul edilebilir değil.

Hayat sigortası iptal talebimin acilen işleme alınmasını ve tarafıma mümkün olan en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.

30 Mart 14:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Serkan
Serkan
31 Mart 09:21

Çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi İçin AGESA’ya Ulaşılamıyor

profile
17 Mart 17:52
718
Benzer Şikayet Yaz