to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Ve SMS Doğrulama Sorunu
Agesa mobil uygulamasında dün akşamdan beri şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Şifre sürem dolduğu için yenilemem gerekiyor ancak doğrulama mesajı bir türlü telefonuma gelmiyor. Dünden bu yana 10’dan fazla kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu nedenle hesabımı ve poliçelerimi görüntüleyemiyor, işlemlerimi takip edemiyorum. Konuyla ilgili Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Doğrulama SMS’lerinin tarafıma iletilmesi ve mobil uygulamaya giriş yaparak hesabımı sorunsuz görüntüleyebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederim
