to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Yüksek Yönetim Gider Kesintileri Ve Düşük Çıkış Tutarı
Agesa bireysel emeklilik hesabıma bugüne kadar toplam 13.200 TL ana para yatırdım. Sistemde görünen toplam birikimim 20.780,56 TL olmasına rağmen, 5.484 TL tutarında yönetim gider kesintisi yapıldığını fark ettim.
Sözleşme başlangıç tarihim 16.09.2024 olarak görünüyor ve bu tarihten itibaren her ay düzenli olarak kesinti yapılmış. Aylık ortalama 500 TL yatırmama rağmen, bunun yaklaşık 300 TL’si yönetim gider kesintisine gitmiş. Bu nedenle bireysel emeklilik sisteminin Agesa nezdinde mantıklı bir yatırım aracı olmadığını görerek 20 Ekim 2026 tarihinde sistemden çıkış yaptım.
Toplamda 13 bin tl yatırmış olmama rağmen, çıkışta bana ancak yaklaşık 6 bin tl ödeneceği söylendi. Yatırdığım ana paranın bu kadar altında ödeme yapılması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin sözleşmede yazdığını ve sözleşmeyi kabul ettiğim için normal olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Ancak bu tutarın makul olmadığını, müşteriye bu kadar yüksek kesintinin açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmediğini düşünüyorum.
Yapılan yönetim gider kesintilerinin ve çıkışta uygulanan kesintilerin kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, bu kadar yüksek kesintilerin gözden geçirilerek mümkünse iade edilmesini ve bundan sonraki dönemde kesinti politikasının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı, net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sözleşme numaram D677510’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
