Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Agesa Hayat Ve Emeklilik Yanıltıcı Onay Sonrası Kişisel Veri İşleme Ve İptal İsteği

Emre
12 Ocak 18:51508
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Agesa bireysel emeklilik tanıtımı amacıyla firma temsilcileri d** Hanım ve k*** Bey ile yüz yüze bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında kendilerine bu konuyu düşüneceğimi, karar vermek için zamana ihtiyacım olduğunu ve 4–5 gün sonra telefonla tekrar görüşebileceğimizi ilettim. Ancak görüşmeden yaklaşık 4 saat sonra d** Hanım beni tekrar aradı, şu an için bir karar vermediğimi, ikna olmam halinde kendileriyle iletişime geçeceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırmak istedim.

Tam telefonu kapatmak üzereyken, d** Hanım benimle görüştüğüne dair bir onay kodu gönderdiğini ve bu kodu iletmemi istediğini söyledi. Burada, sanki sadece görüşme yapıldığını onaylıyormuşum gibi ifade ederek beni yönlendirdi ve ben de karşımdaki kişinin görevini yaptığını düşünerek gelen kodu hızlıca ilettim. Daha sonra SMS’i dikkatlice okuduğumda, aslında kişisel verilerimin işlenmesine izin veren bir mesaja onay vermiş olduğumu fark ettim.

Bunun üzerine tekrar arayarak bu onayın iptal edilmesini talep ettiğimde ise konunun ciddiyetine uygun, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, süreci adeta oyalayan, “sorun olmaz, hallederiz” şeklinde net bir işlem adımı sunmayan bir tavırla karşılaştım. Bugün yaşanan bu görüşmeden itibaren yaklaşık 1 saattir kişisel verilerimin bu şekilde işleniyor olmasından rahatsızım.

Acil olarak, kişisel verilerimin işlenmesine vermiş olduğum onayın derhal iptal edilmesini, bu kapsamda işlenen kişisel verilerimin silinmesini veya gerekli ise anonim hale getirilmesini ve yapılan işlemlere dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Emre ö. Sürecin ivedilikle ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını rica ederim.

14 Ocak 10:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Emre
Emre
14 Ocak 17:22

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Agesa Emeklilik İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Muhammed
11 Mart 2024 17:392.386

Agesa bireysel emeklilik iptal işlemini gerçekleştirmiyor. İletişim hattında iptal etmek istediğinizi belirttiğinizde 's...

Agesa BES İptal Etmiyor!

Salih
8 Mart 2024 11:352.634

Agesa bireysel emeklilik iptal işlemini gerçekleştirmiyor. İletişim hattında iptal etmek istediğinizi belirttiğinizde 's...

Agesa BES İptal Etmiyor!
Agesa BES İptal Etmiyor!

Agesa Hayat Ve Emeklilik Pişmanlıktır Kurtulamıyorum Paramı Alamıyorum

Hakan
15 Eylül 2023 20:004.035

Ağustos 2023'te İzmir'de bir acente gelip bilgi verdi. Bireysel emeklilik sistemi ve kazançlarıyla ilgili olarak, acente...

1 Yorum
1

AgeSA Hayat ve Emeklilik Hedeflerini Tutturmak İçin Fon Gibi Gösterip BES Satıyorlar

Burkay
21 Aralık 2023 08:565.240

Kredi çekme aşamasında Levent Şube'de Akbank personeli ile görüşmelerim sırasında, birlikte çalıştığımız ve sonradan Age...

1 Destek

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular