to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa bireysel emeklilik tanıtımı amacıyla firma temsilcileri d** Hanım ve k*** Bey ile yüz yüze bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında kendilerine bu konuyu düşüneceğimi, karar vermek için zamana ihtiyacım olduğunu ve 4–5 gün sonra telefonla tekrar görüşebileceğimizi ilettim. Ancak görüşmeden yaklaşık 4 saat sonra d** Hanım beni tekrar aradı, şu an için bir karar vermediğimi, ikna olmam halinde kendileriyle iletişime geçeceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırmak istedim.
Tam telefonu kapatmak üzereyken, d** Hanım benimle görüştüğüne dair bir onay kodu gönderdiğini ve bu kodu iletmemi istediğini söyledi. Burada, sanki sadece görüşme yapıldığını onaylıyormuşum gibi ifade ederek beni yönlendirdi ve ben de karşımdaki kişinin görevini yaptığını düşünerek gelen kodu hızlıca ilettim. Daha sonra SMS’i dikkatlice okuduğumda, aslında kişisel verilerimin işlenmesine izin veren bir mesaja onay vermiş olduğumu fark ettim.
Bunun üzerine tekrar arayarak bu onayın iptal edilmesini talep ettiğimde ise konunun ciddiyetine uygun, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, süreci adeta oyalayan, “sorun olmaz, hallederiz” şeklinde net bir işlem adımı sunmayan bir tavırla karşılaştım. Bugün yaşanan bu görüşmeden itibaren yaklaşık 1 saattir kişisel verilerimin bu şekilde işleniyor olmasından rahatsızım.
Acil olarak, kişisel verilerimin işlenmesine vermiş olduğum onayın derhal iptal edilmesini, bu kapsamda işlenen kişisel verilerimin silinmesini veya gerekli ise anonim hale getirilmesini ve yapılan işlemlere dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Emre ö. Sürecin ivedilikle ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını rica ederim.
Agesa bireysel emeklilik iptal işlemini gerçekleştirmiyor. İletişim hattında iptal etmek istediğinizi belirttiğinizde 'sizi aktarıyorum' diyerek başka bir yere bağlamıyorlar. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her aramada aynı sorunla karşılaşıyorum. Öncelikle uzun bir süre bağlanmayı bekliyo...
Agesa hakkında, adıma iznim ve onayım olmadan açılan bireysel emeklilik hesabı nedeniyle şikayetçiyim. Telefonuma gelen bir mesajla, adım üzerinden bireysel emeklilik hesabı açıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım, telefonla onay vermedim ve herhang...
Agesa sigorta şirketinden yapmış olduğum iletişim sorununa geri dönüş alamıyorum. Telefonu açmiyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde bağlantı kurulmuyor ve telesekreterden ileriye gidip derdimi kimseye anlatamıyorum. Bireysel fonda yapılan seçimlerden hiçbir şekilde bilgi ve gelişim konusun...
Agesa bireysel emeklilik iptal işlemini gerçekleştirmiyor. İletişim hattında iptal etmek istediğinizi belirttiğinizde 'sizi aktarıyorum' diyerek başka bir yere bağlamıyorlar. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her aramada aynı sorunla karşılaşıyorum. Öncelikle uzun bir süre bağlanmayı bekliyo...
Ağustos 2023'te İzmir'de bir acente gelip bilgi verdi. Bireysel emeklilik sistemi ve kazançlarıyla ilgili olarak, acente olarak güvenemedim ve İzmir Agesa merkezi ile iletişime geçtim. Agesa İzmir merkezi, 100 milyonluk fon yönettiğini ve en iyi getirileri sağlayabileceklerini söyleyerek beni yanılt...
Yorumlar