Agesa Hayat Ve Emeklilik Yanıltıcı Onay Sonrası Kişisel Veri İşleme Ve İptal İsteği
Agesa bireysel emeklilik tanıtımı amacıyla firma temsilcileri d** Hanım ve k*** Bey ile yüz yüze bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında kendilerine bu konuyu düşüneceğimi, karar vermek için zamana ihtiyacım olduğunu ve 4–5 gün sonra telefonla tekrar görüşebileceğimizi ilettim. Ancak görüşmeden yaklaşık 4 saat sonra d** Hanım beni tekrar aradı, şu an için bir karar vermediğimi, ikna olmam halinde kendileriyle iletişime geçeceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırmak istedim.
Tam telefonu kapatmak üzereyken, d** Hanım benimle görüştüğüne dair bir onay kodu gönderdiğini ve bu kodu iletmemi istediğini söyledi. Burada, sanki sadece görüşme yapıldığını onaylıyormuşum gibi ifade ederek beni yönlendirdi ve ben de karşımdaki kişinin görevini yaptığını düşünerek gelen kodu hızlıca ilettim. Daha sonra SMS’i dikkatlice okuduğumda, aslında kişisel verilerimin işlenmesine izin veren bir mesaja onay vermiş olduğumu fark ettim.
Bunun üzerine tekrar arayarak bu onayın iptal edilmesini talep ettiğimde ise konunun ciddiyetine uygun, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, süreci adeta oyalayan, “sorun olmaz, hallederiz” şeklinde net bir işlem adımı sunmayan bir tavırla karşılaştım. Bugün yaşanan bu görüşmeden itibaren yaklaşık 1 saattir kişisel verilerimin bu şekilde işleniyor olmasından rahatsızım.
Acil olarak, kişisel verilerimin işlenmesine vermiş olduğum onayın derhal iptal edilmesini, bu kapsamda işlenen kişisel verilerimin silinmesini veya gerekli ise anonim hale getirilmesini ve yapılan işlemlere dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Emre ö. Sürecin ivedilikle ve şeffaf bir şekilde ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler















