Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Hayat Ve Emeklilik Poliçe İptali Ve Yetkisiz Tahsilat Denemeleri İçin Acil Çözüm Talebi!

profile
19 Ocak 10:14
910

13 Ocak 2026’da Agesa Her İhtimalim Sigortası poliçesini başlattım, ancak yalnızca 1 gün sonra, 14 Ocak’ta iptal talebinde bulundum. Buna rağmen 19 Ocak itibarıyla poliçem hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte kredi kartımdan 1.537,82 TL tutarındaki ilk ödeme bedeli defalarca çekilmeye çalışıldı.

Önce poliçeyi düzenleyen kişiyi arayıp iptal talebimi ilettim, ancak bana yardımcı olamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. İptal talebim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu süre içinde poliçe tutarının defalarca çekilmeye çalışıldığına dair bildirimler aldığımı, konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen ne poliçe iptal edildi ne de kartımdan tahsilat girişimleri durduruldu.

Kredi kartım sanal kart olduğu ve limitini sıfırladığım için şu an çekim gerçekleşmiyor, ancak sistem sürekli provizyon denemesi yapıyor. Kart limitine ihtiyaç duyup limit artırmam halinde bu tutarın çekileceği açıktır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Acil olarak Her İhtimalim Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan mevcut ve gelecek tüm tahsilat/tahsilat denemelerinin tamamen durdurulduğuna dair net ve yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 10:17 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Muhammed
Muhammed
19 Ocak 10:50

Şirket tarafından sağlanan yanıt gerçeği yansıtmamaktadır. İptal süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış; aksine 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini bizzat ben arayarak bilgi almak durumunda kaldım. Görüşmemizde konunun aciliyetini belirtmeme rağmen iptal işlemi hala gerçekleştirilmedi. Üstelik poliçe iptal edilmediği için kartımdan hala provizyon talep edilmeye devam ediliyor. Kendi çabamla yürüttüğüm bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2024 16:47
3.174

profile
18 Kasım 2023 10:27
3.144

profile
22 Haziran 2023 07:38
3.274

profile
26 Mart 2024 21:33
289
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 11:31
2.952
Benzer Şikayet Yaz