to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat ve Emeklilik BES İptalinde Haksız Yüksek Cayma Bedeli ve Kesinti Sorunu
Agesa üzerinden bireysel emeklilik standart plan kapsamında BES sözleşmesi yaptım (sözleşme no: d4***155). Kısa süre önce BES iptali talebimi ilettim. Ancak tarafıma, önümüzdeki 5 yılın yönetim gider kesintisinin ve cayma bedeli adı altında toplamda yaklaşık 9 bin tl tutarında bir ücretin kesileceği bildirildi. Henüz bu yıllarda hizmet almamış olmama rağmen, ileri ki yılların kesintisinin talep edilmesini ve yüksek tutarlı cayma bedelini haksız buluyorum. Farklı firmalarda bu sorunu yaşamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de olumsuz yanıt aldım ve çözüm sunulmadı. Haksız olarak alınan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Türkiye Sigorta üzerinden işlemlerime devam edeceğim. Ek olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
