to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi İle Yaşanan Sorunlar
Agesa bireysel emeklilik pişmanlıktır. Okumadan BES yaptırma
28.03.2024 tarihinde Agesa BES danışmanı E*** tarafımızı arayarak BES satmak istedi. Ben de 5 yaşındaki oğlum adına plan 0158 ile her ayın 10'unda aylık 2000 TL kredi kartımdan çekilecek şekilde anlaşma sağladım fakat sisteme girmeden önce
1. İmzalamam gereken sözleşmeleri görmek istedim. Sözleşmeyi gösteremeyeceklerini, sadece uygulamayı indirdikten sonra onların göndereceği bir link üzerinden göreceğimi söylediler fakat ne hikmetse uygulamaları stabil çalışmayarak sözleşme ve onay aşamasında sağlıklı olarak ilerleyemedim. Bu durumu danışmana ilettiğimde ise uygulamada çalışma yapıldığını, müdürünün (D**** A******) benimle birlikte manuel onay gerçekleştireceğini söyleyerek adımlar tamamlandı.
2. Kredi kartımdan 28.03.2024'te para çekildi (her ayın 10'unda demiştim) ve 43 gün sonra 09.05.2024'te Agesa mobil uygulamada gördüm fakat Agesa para gelir gelmez 2 aylık yönetim gider kesintisi uygulandı. Ayrıca diğer aylarda 10'unda çekim yapılmadı ve bu aşamada danışmandan öğreniyorum ki devlet katkısının da takip eden ayın son günü geleceğini ve bu da demek oluyor ki 30.06.2024, kısacası 94 günün sonunda benim 2000 TL + 600 devlet katkısı 4 aylık yönetim gider kesintisi 141.68 TL * 4 ay = 566.72 TL yani sonuç olarak 4 ay sonra elde var 2033 TL. Ben zaten 2000 TL'yi 4 ay faize koysam 232 lira mevduat getirisi olurdu. Bu aşamada danışmanmış, müdürüymüş, yönetim gideriymiş falan diye uğraşmazdım. Neyse, müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkmak istediğimi söyleyerek sistemden ayrılmak istediğimi, bunun gerçekleşmesi durumunda herhangi bir cezai yaptırımı var mı diye sorduğumda müşteri hizmetleri herhangi bir cezai işleme tabi olmadığını, içeride olan paramın çıkış anında fon bozumundan kaynaklı 3 lira 5 lira (+) (-) olacağını, kalan tutarın ise hesabıma 10 gün içinde aktarılacağını iletti. Ben de bu durumu onaylayarak görüşmeyi sonlandırdım. 2 gün sonra müşteri hizmetleri arayarak herhangi bir ödeme yapmayacaklarını söyledi. Buna istinaden bir önceki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeyi anlatarak telefon kayıtlarının dinlenilmesini istedim, bir şikayet kaydı oluşturarak görüşmeyi sonlandırdık. 2 gün sonra müşteri hizmetleri beni arayarak "Evet, temsilci size paranızın geri ödeneceğini söylemiş, hatalı ve yanlış bilgi vermiş, özür diliyoruz ama yine de hiçbir şekilde para ödemeyeceğiz" diyerek telefonu kapattı.
Şimdi
- Danışmanın yanlış ve bilinçsiz tecrübesiz satış yaptığını mı şikayet edeyim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa bireysel emeklilik rezilliği pişmanlıktır okumadan BES yaptırma 28.03.2024 tarihinde agesa BES danışmanı emre tarafımızı arayarak BES satmak istedi ben de 5 yaşındaki oğlum adına plan 0158 ile her ayin 10 nunda aylık 2000 TL kredi kartımdan çekilecek şekilde anlaşma sağladım fakat sisteme girmeden önce 1. İmzalamam gereken sözleşmeleri görmek istedim sözleşmeyi gösteremeyeceklerini sadece uygulamayı indirdikten sonra onların göndereceği bir link üzerinden göreceğim söylendi fakat ne hikmetse uygulamaları stabil çalışmayarak sözleşme ve onay aşamasında sağlıklı olarak ilerleyemedim bu durumu danışmana ilettiğimde ise uygulamada çalışma yapıldığını müdürünün (duygu ayçicek) benimle birlikte manuel onay gerçekleştireceğini söyleyerek adımlar tamamlandı. 2. K. Kartımdan 28.03.2024 de para çekildi (her ayin 10nunda demiştim) ve 43 gün sonra 09.05.2024 de agesa mobil uygulamada gördüm fakat agesa para gelir gelmez 2 aylık yonetim gider kesintisi uygulandı ayrıca diğer aylarda 10 nunda çekim yapılmadı ve bu aşamada danışmandan öğreniyorum ki devlet katkısının da takip eden ayin son günü geleceğini ve bu da demek oluyor ki 30.06.2024 kısacası 94 günün sonunda benim 2000 TL + 600 devlet katkısı, 4 aylık ygk 141.68 TL *4 ay =566.72 TL yani sonuç olarak 4 ay sonra elde var 2033 TL ben zaten ikibin tl mi 4 ay faize koysam 232 lira mevduat getirisi olurdu bu aşamada danışmanmış müdürüymüş yok yonetim gideriymiş falan v. S. Diye uğraşmazdım. Neyse müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkmak istediğimi söyleyerek sistemden ayrılmak istediğimi bunun gerçekleşmesi durumunda herhangi bir cezai yaptırımı var mı diye sorduğumda müşteri hizmetleri herhangi bir cezai isleme tabi olmadığını içeride olan paramın çıkış anında fon bozumu dan kaynaklı 3lira 5 lira (+) (-) olacağını kalan tutarın ise hesabıma 10 gün içinde aktarılacağını iletti ben de bu durumu onaylayarak görüşmeyi sonlandırdım 2 gün sonra müşteri hizmetleri arayarak herhangi bir ödeme yapmayacaklarını söyledi buna istinaden bir önceki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeyi anlatarak telefon kayıtlarının dinlenilmesini istedim, bir şikayet kaydı oluşturarak görüşmeyi sonlandırdık, 2 gün sonra müşteri hizmetleri beni arayarak "evet temsilci size paranızın geri ödeneceğini söylemiş hatalı ve yanlış bilgi vermiş özür diliyoruz ama yine de hiçbir şekilde para ödemeyeceğiz" diyerek telefonu kapattı.
