Agesa BES Sözleşmemde Kesinti Ve Hak Kayıpları Açıklama Talebi

Çocuklarım için agesa üzerinden 2024 yılında bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmenin başından beri yapılan kesintiler beni rahatsız edecek seviyedeydi, bu nedenle bir süre sonra düzenli ödemelerimi durdurmak zorunda kaldım.

Yakın zamanda agesa’dan BES sözleşmem için “3 ay içinde tahsilat gerçekleşmediği için sözleşmenizin düzensiz ödeme durumuna alındığı, sözleşmenize ait varsa kesinti iadesi haklarından faydalanabilmeniz için katkı payı ödemelerinizi düzenli gerçekleştirmenizi öneririz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu ifade, ödeme yapmadığım takdirde içeride kalan birikimime ve kesinti iadesi gibi haklarıma fiilen el konulacağı veya bunlardan mahrum kalacağım yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesintilerin detayları ve haklarım konusunda açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle kesinti kalemleri ve ileride hangi hakları kaybedebileceğim konusunda net bir açıklama alamadım. Çocuklarım için yaptığım birikimde bu kadar belirsizlik ve yüksek kesintiyle karşılaşmak hem güvenimi zedeliyor hem de geleceğe dönük planlarımızı olumsuz etkiliyor.

Agesa’dan, sözleşmem kapsamındaki tüm kesinti kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, düzensiz ödeme durumuna alınan sözleşmelerde katılımcının hangi hakları kaybedip hangilerini koruduğunun net biçimde açıklanmasını ve mevcut birikimim ile kesinti iadesi haklarım konusunda güvence verilmesini talep ediyorum. Çocuklarım için yaptığım bu BES sözleşmesinde hak kaybı yaşamadan, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.