Agaya Resort Didim'de Fiyat Farkı Ve Güven Sorunu

11 Temmuz öğleden sonra Ağaya Resort Didim’i arayarak ön rezervasyon hakkında bilgi aldım. Oteli kendi telefon numaralarından aradım ve telefonda isminin T*** olduğunu söyleyen görevliyle görüştüm. Bana “fırsat oda” için bir fiyat verdi ve bu bilgiye güvenerek ailemle birlikte plan yapmaya başladım.

Yaklaşık 2,5 saat sonra aynı odayı kesinleştirmek için tekrar aradığımda, bu kez aynı oda için ilk söylenen rakamdan yaklaşık 13 bin tl daha yüksek bir fiyat söylendi. Aradığımda “T*** Bey burada yok” denildi ve aradaki ciddi fiyat farkının nedeni konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Aynı gün, aynı otel, aynı oda için bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılması ve telefonda verilen bilgiye sahip çıkılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Otelle yaptığım görüşmenin 15.31 saatli yaklaşık 3 dakikalık bir arama kaydı mevcut, ancak otel bu kayıt bizde yok diyerek konuyu açıklığa kavuşturmuyor.

Agaya Resort Didim’in, telefonda ön rezervasyon sırasında tarafıma verilen ilk fiyatı geçerli sayarak bu fiyat üzerinden işlem yapmasını ve yaşanan bu iletişim ve güven sorunu nedeniyle tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini bekliyorum.