Agah Ayakkabı'ndan Gelen Klein Model Ayakkabının Görseliyle Uyuşmaması Ve Para İadesi Reddi

Agah Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden Klein Model Hakiki Deri Casual Ayakkabı siparişi verdim. Ürünü bugün kargodan teslim aldım, kapıda ödemeyi yaptıktan sonra denediğimde ayakkabının görseldeki üründen farklı olduğunu ve kalıbının da geniş olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün elime geçer geçmez iade etmek üzere tekrar kargo ile geri gönderdim.

Firma yetkilisine WhatsApp üzerinden yazarak iade talebimi ilettiğimde, yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını belirtti. Ancak uzaktan alışveriş mevzuatına göre 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkıma sahip olduğumu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.

Sipariş bilgilerim E****** B**** - agah aya ık-697977-1527-1 şeklindedir. Ürünün, internet sitesinde gördüğümle uyuşmaması ve kalıbının uymaması nedeniyle, yasal cayma hakkım kapsamında ürün bedelinin tarafıma iadesini, sürecin uzatılmadan ve ekstra bir şart öne sürülmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.