to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının sonunda Gaziantep Ağaçevi Mobilya’dan yeni gelin evim için iki oturma grubu, yatak odası takımı, ceviz ağaç masası ve tabure‑sandalyeler dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 350 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kısa süre içinde özellikle koltuk takımında dikişlerde açılma, kumaşta renk değişimi ve kiri aşırı derecede tutma gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Kumaşı hatalı olan mekanizmalı koltuğumun vidaları da çok kısa sürede deforme oldu. Ayrıca çivili kapitone taburemin daha ilk oturmadan itibaren çivileri çıktı ve çivilerin çıktığı yerlerdeki kumaşlar yırtık şekilde duruyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine önce telefonla, ardından mağazaya giderek yüz yüze görüştüm ve iade ya da değişim talebimi ilettim. Bana önce ürünün değişiminin yapılacağı söylendi, ben de buna güvenerek bekledim. Yaklaşık üç hafta sonra ise dönüş yapılarak değişim yapılmayacağı, sadece sıkıntılı ürünün aynı kumaşla dikişlerinin tekrarlanıp geri gönderileceği ifade edildi. Hem ödediğim yüksek bedel hem de evimin büyük kısmını bu firmadan almama rağmen, bu yaklaşım ve çözüm süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimi gerçekten severek almıştım fakat yaşadığım kalite sorunları ve sonrasında gördüğüm tutum nedeniyle bu markadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım ve kimseye önermiyorum. Tüm bu süreçlerin sonunda, mobilyalarımın ücretinin kur farkı da gözetilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gaziantep Ağaçevi Mobilya mağazasından yemek odası ve koltuk takımı aldık. Yemek odası ile ilgili bir sorunum olmadı. Ancak ürün satış yaparken mağaza yetkilisi A** Bey, kumaşın 1. Sınıf kaliteli, leke tutmaz en güzel kumaş olduğunu ve bütün ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu dile getirdi. Ancak kol...
1 Mayıs 2024 tarihinde relief mobilya İnegöl’den 43.700 TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünler yaklaşık üç ay sonra Gaziantep adresime teslim edildi. Teslimatın ardından daha ilk günlerde kanepelerin altından ses gelmeye başladı ve üzerine uzanınca aşağı doğru eğildiği için düşecekmiş gib...
Engince Mobilya İstanbul şubesinden yaklaşık 10–11 ay önce, evlilik arifesinde orta sehpa, ayna, koltuk, yatak ve koltuk sehpası aldım. 350–400 bin tl civarında, çok zor şartlarda ödediğim bu paranın karşılığında ürünler eksik ve çizik, kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sürecinde de “3 ay sonra,...
Maalesef, aldığım hizmetten memnun kalmadım. İlgili mobilya mağazasının iletişim ve hizmet kalitesinde iyileştirmeler yapması gerektiğini düşünüyorum. Satın aldığım mobilyaların bazıları eksik ve beklediğim gibi gelmedi. Ürünlerin arkasından sürekli olarak ilgilenmek zorunda kaldım. Yeni evlenmiş bi...
Enginev Mobilya Mobilya’den Nisan–Mayıs ayı gibi kadife bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha iki üç ay bile geçmeden koltukların üzerindeki kumaşlar büzüşmeye, kaymaya başladı, dikiş yerleri birbirinden bağımsız durur hale geldi ve koltuk takımının görüntüsü tamamen bozuldu. Bu durumu fark ...
Yorumlar