to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Agtoptanci.com internet sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında takı ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişi verdikten sonraki süreçte WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sipariş sonrası attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da muhatap bulamadım. Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin akıbeti konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Ücretini havale ile ödediğim siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi oluşturduktan sonra satıcı firma talep etmediğim ve sipariş içeriğimle uyuşmayan ürünleri tek taraflı olarak göndermiştir. Gönderilen ürünler, verdiğim siparişte yer alan ürünler değildir ve bu gönderim tarafımca kabul edilmemektedir. Benim talebim, başından beri siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesi ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edilmesi yönündeydi. Ancak firma, ne sipariş içeriğiyle ilgili bilgilendirme yapmış ne de benim onayım olmadan farklı ürünler göndererek sorunu çözmeye çalışmıştır.
Fazladan ürün gönderildi fakat mevcut siparişlerimiz gönderilmedi, teşekkürler
Usulsüz şikayet fazladan ürün ile beraber istediği ürünler temin edildi