Ag Toptan Ödeme Yapmama Rağmen Takılarım Gönderilmedi

Ag Toptan Alperen Gün firmasından, Trendyol’un Kasım ayı 'çok satan takı' kampanyası kapsamında ücretsiz Trendyol satış desteği, profesyonel fotoğraf çekimi ve satış garantili ürünler vaadiyle 8.000 TL peşin ödeme yaparak takı siparişi verdim. Ödememi 24.11.2025 tarihinde Alperen Gün adına banka hesabına yaptım ve açıklama kısmına 'hesaba Mah.' yazarak gönderdim.

Ödememe ve her gün aramama rağmen tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı, ürünlerim gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli rica minnet 'tamam, hallediyoruz' şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sonuç alamıyorum. Bugün itibarıyla 7 gündür ne ürün teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa 8.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.