to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ne Kargo Ne Bilgilendirme Yapıldı, İletişim Kurulamıyor
Melina Toptan Takı’nın internet sitesi olan melinatoptantaki.com üzerinden 21 Kasım tarihinde 140546 numaralı siparişi verdim ve 580 TL ödememe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen zamana rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Satıcıya internet sitesinde yer alan telefon numarası, WhatsApp hattı ve e-posta adresi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca Instagram’dan da mesaj gönderdim. Ancak telefon sürekli kapalıydı, mesajlarım iletilmedi ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Satıcının Instagram sayfasındaki gönderilerin altındaki yorumlarda da benimle aynı durumu yaşayan başka müşterilerin olduğunu gördüm.
Siparişim için ödediğim 580 TL’nin karşılığında ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgisi iletilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.
Satıcının internet sitesinde siparişlerim kısmına girdiğim zaman henüz sipariş verilmedi diye çıkıyor. Halbuki ödemesini yaptığım ve sipariş numarası elimde olan siparişim var. Acilen bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğime dair mailim ve şu an sitede çıkan yazı:
Teşekkürler
